Politique de Retour et d'Échange

Chez Pocket Bunny, nous soutenons chaque produit que nous fabriquons. Si quelque chose ne va pas, nous voulons y remédier.

Fenêtre de Retour de 30 Jours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Comment Initier un Retour

1. Envoyez-nous un e-mail à samuraifitness.2025@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous répondrons dans les 2 jours ouvrés avec les instructions de retour.
3. Renvoyez l'article en utilisant un mode d'expédition traçable.
4. Une fois reçu, nous traiterons votre remboursement dans les 5-7 jours ouvrés.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont émis sur votre méthode de paiement d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si l'article est arrivé endommagé.

Échanges

Nous échangeons les articles contre une couleur ou variante différente selon disponibilité. Contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si votre commande est arrivée endommagée, envoyez-nous un e-mail dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo et votre numéro de commande. Nous enverrons un remplacement immédiatement.

Articles Non Retournables

• Articles retournés après 30 jours
• Articles utilisés ou ouverts (sauf défauts)
• Cartes cadeaux

Questions ? samuraifitness.2025@gmail.com