Política de Devoluciones y Cambios
En Pocket Bunny, respaldamos cada producto que fabricamos. Si algo no está bien, queremos solucionarlo.
Ventana de Devolución de 30 Días
Aceptamos devoluciones dentro de 30 días de la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Cómo Iniciar una Devolución
- Envíanos un correo a samuraifitness.2025@gmail.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
- Responderemos en 2 días hábiles con instrucciones de devolución.
- Envía el artículo de vuelta con un método rastreable.
- Una vez recibida la devolución, procesaremos tu reembolso en 5-7 días hábiles.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los costos de envío no son reembolsables salvo artículos dañados o defectuosos.
Cambios
Cambiamos artículos por un color o variante diferente según disponibilidad. Contáctanos antes de enviar algo de vuelta.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si tu pedido llegó dañado, envíanos un correo dentro de 7 días de entrega con una foto y número de pedido. Te enviaremos un reemplazo sin costo.
Artículos No Devolvibles
- Artículos devueltos después de 30 días
- Artículos usados o abiertos (excepto defectos)
- Tarjetas de regalo
Preguntas: samuraifitness.2025@gmail.com